Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu den pro optik Fachgeschäften und zu den bei uns erhältlichen Produkten.
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet sein, erreichen Sie uns unkompliziert und schnell per Email info@prooptik.de oder über das Kontaktformular.
Service
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Ist pro optik immer der günstigste Anbieter?
pro optik ist garantiert günstig – sehen Sie die bei pro optik gekaufte Markenfassung innerhalb von 6 Wochen anderswo günstiger, nimmt pro optik die Brille zurück und erstattet den vollen Kaufpreis, denn mit unserer Geld-zurück-Garantie sind Sie für diesen Fall abgesichert.
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Wo finde ich das nächste pro optik Fachgeschäft?
Kann ich mein Fachgeschäft telefonisch erreichen und wie sind die Öffnungszeiten?
Alle Infos zu unseren pro optik Fachgeschäften finden Sie in unserer detaillierten Standortübersicht. -
Welche Brillenstärke benötige ich?
Wir bieten keinen Online-Sehstärkentest an, da dieser leider nur ungenaue Angaben liefert. Da wir Ihnen aber eine 100% richtige Auskunft geben möchten, kommen Sie in eines unserer Fachgeschäfte und lassen Sie kostenlos Ihre Augen überprüfen.
Brille
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Wie pflege ich meine Brille richtig?
Um Kratzer zu vermeiden, sollten Sie Ihre Brille immer im Etui aufbewahren und nicht auf der Glasfläche ablegen. Zudem sollten Sie darauf achten, dass Sie Ihre Brille keinen hohen Temperaturen aussetzen (Sauna, ungeschützte Sonneneinstrahlung im Auto,…). Für unterwegs bieten sich die praktischen
pro optik Mikrofasertücher zur Reinigung Ihrer Brille an. Zur regelmäßigen Reinigung empfehlen wir Brillenpflegemittel und –sprays aus Ihrem pro optik Fachgeschäft. Kunststoff- und Mineralgläser werden so schonend und gründlich gereinigt. Weitere Tipps von pro optik erhalten Sie hier.
Die intensive Reinigung Ihrer Brille erreichen Sie mit einem Ultraschallbad. Wir bieten Ihnen die Ultraschall-Reinigung im Rahmen unserer Serviceleistungen natürlich kostenlos an – im pro optik Fachgeschäft Ihrer Wahl. Die Optiker in den Fachgeschäften überprüfen dabei ebenfalls Sitz der Brille und führen kleine Reparaturen zum Nulltarif durch. -
Finde ich bei pro optik auch Sportbrillen?
Ja, pro optik führt Sportbrillen für die unterschiedlichsten Bereiche, wie z.B. Tauchen, Schwimmen oder Ski-, Motorrad-, und Fahrradfahren.
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Führt pro optik Sonnenbrillen mit Stärke?
Ja, in jedem pro optik Fachgeschäft steht Ihnen eine große Auswahl an Fassungen und Sonnenschutzgläsern zur Verfügung.
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Unzufrieden mit Ihrer neuen Brille?
Sollten Sie mit den Seh- oder Trageeigenschaften Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sein, tauscht
Ihr pro optik Fachgeschäft Ihre Brille bis zu sechs Wochen nach dem Kauf um oder erstattet Ihnen den vollen Kaufpreis. Versprochen! -
Welchen Schutz bietet die Allianz-Brillenversicherung?
Die im Brillenversicherungspaket enthaltene Brillenversicherung schützt weitgehend Ihre Brille 24 Monate lang – bei Bruch, Zerstörung, Verlieren, Liegenlassen, Verlust oder Diebstahl.
Nach zwei Jahren haben Sie ein Jahr lang Anspruch auf eine neue Brille aus unserer Nulltarif-Kollektion mit Mineralgläsern in Ihrer aktuellen Stärke, auf Wunsch auch von Zeiss. Ob Einstärken-, Mehrstärken- oder Gleitsichtgläser spielt dabei keine Rolle.
Weitere Informationen erhalten Sie hier und in allen Fachgeschäften.
Kontaktlinse
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Welche Linse benötige ich?
pro optik führt harte und weiche Kontaktlinsen. Weiche Linsen bieten wir Ihnen als Jahres-, Monats- und Tageslinsen an.
Vorteil harter Linsen ist die hohe Sauerstoffdurchlässigkeit. Weiche Linsen zeichnen sich durch die leichte Handhabung und den hohen Tragekomfort aus.
Die pro optik Kontaktlinsen-Experten sagen Ihnen, was am Besten zu Ihnen passt. -
Kann ich mir meine Kontaktlinsen liefern lassen?
Ja! Wir liefern Ihre Kontaktlinsen bequem und günstig an Ihre Wunschadresse.
Ausführliche Informationen zu unserem Kontaktlinsen-Lieferservice MediFree erhalten Sie hier sowie in unseren Fachgeschäften. -
Was muss ich bei der Kontaktlinsenpflege beachten?
Wichtig ist, dass Kontaktlinsen und Pflege perfekt aufeinander abgestimmt sind.
Lassen Sie sich von den Kontaktlinsen-Experten von pro optik optimal beraten – wir finden das passende Pflegemittel für Sie. -
Was muss ich bei der Aufbewahrung beachten?
Feuchtigkeit spielt eine entscheidende Rolle für den Tragekomfort, deshalb ist die Aufbewahrung in einer geeigneten Lösung sehr wichtig.
Füllen Sie den Aufbewahrungsbehälter jedes Mal mit frischer Lösung, bevor sie die Kontaktlinsen hineinlegen.
Sie können das Vertauschen Ihrer Kontaktlinsen vermeiden, indem Sie immer zuerst die rechte Linse herausnehmen und in die mit "R" gekennzeichnete Kammer legen. Erst dann nehmen Sie die linke Linse heraus und legen diese in die mit "L" gekennzeichnete Kammer. -
Wie steht es um die Verträglichkeit von Kontaktlinsen?
Kontaktlinsen sind sehr leicht und dünn, deshalb bemerken Sie diese nach kurzer Eingewöhnungszeit kaum noch. Die Kontaktlinse korrigiert die Fehlsichtigkeit direkt am Auge und ist besonders gut für stark kurzsichtige Personen geeignet.
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Verträglichkeit von Make-up und Kontaktlinsen?
Sie sollten die Kontaktlinsen vor dem Schminken einsetzen. Geeignete Kosmetik, wie schnell trocknende Mascara oder cremiger Lidschatten, unterstützen den Tragekomfort.
Für das Abschminken empfehlen wir Ihnen fettfreie Make-up Entferner oder wasserlösliche Reinigungsemulsionen. Sie sollten die Kontaktlinsen vor dem Abschminken herausnehmen.
Die pro optik Kontaktlinsen-Experten beraten Sie gerne. -
Sport und Kontaktlinsen - passt das?
Ja, sehr gut sogar! Denn Kontaktlinsen sitzen sicher im Auge und bieten somit große Bewegungsfreiheit.
Vorsichtig sollten Sie beim Schwimmen sein, denn es besteht die Gefahr, dass die Linsen weggespült werden. Tragen Sie deshalb eine Schwimmbrille, die Ihre Kontaktlinsen schützt.
Die pro optik Kontaktlinsen-Experten beraten Sie gerne.

